Garantie & Rückgabe
Diese Seite informiert Sie über Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, die gesetzliche Gewährleistung sowie die Bedingungen für Rückgaben. Bei Fragen erreichen Sie uns montags bis freitags unter info@aufsitzmaehermarkt.com oder telefonisch unter +33 6 43 36 26 29.
1. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle bei uns gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Europäischen Union. Wir sind verpflichtet, Ihnen Waren zu liefern, die bei Übergabe frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Grundlage hierfür sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die EU-Richtlinie 2019/771 sowie die nationalen Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher grundsätzlich 24 Monate ab Erhalt der Ware. Unabhängig davon können einzelne Hersteller freiwillige Garantien gewähren. Diese gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränken diese nicht ein.
2. Umfang der gesetzlichen Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware bestanden haben, wie z. B. Material- oder Herstellungsfehler, Defekte an Motor oder Getriebe sowie Abweichungen von der vereinbarten Produktbeschaffenheit. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Wartung.
3. Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rücksendekosten & Abwicklung:
Die Lieferung Ihrer Bestellung nach Deutschland oder Frankreich ist kostenlos.
Im Falle eines Widerrufs tragen Verbraucher gemäß den gesetzlichen Bestimmungen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung an unser Zentrallager in Frankreich.
Wichtiger Hinweis für Speditionswaren: Da unsere Produkte (Aufsitzmäher, Motoren, etc.) oft per Spedition versandt werden müssen, schätzen wir die Rücksendekosten für diese Großgeräte auf einen Betrag zwischen 80 € und 250 €, je nach Gewicht und Entfernung aus Deutschland oder Frankreich zu unserem Standort.
4. Rücksendeadresse
Alle Rücksendungen müssen an unser zentrales Logistikzentrum in Frankreich gesendet werden:
BIMAP AUFSITZMAEHERMARKT 4 B Rue Docteur André Chaix 38300 Bourgoin-Jallieu – FRANKREICH
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir Ihnen den reibungslosen Ablauf bestätigen können.
5. Rücksendebedingungen
Die Ware muss vollständig, gereinigt und transportsicher verpackt sein (idealerweise in der Originalverpackung).
Sicherheitshinweis: Bitte entfernen Sie vor dem Rückversand alle Betriebsstoffe wie Kraftstoff oder Öl, soweit dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.
Für Transportschäden infolge unzureichender Verpackung kann der Versender haftbar sein.
6. Erstattung
Im Falle eines berechtigten Widerrufs erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
7. Kontakt & Gesetzliche Informationen
BIMAP AUFSITZMAEHERMARKT (Société par Actions Simplifiée – SAS nach französischem Recht) 4 B Rue Docteur André Chaix 38300 Bourgoin-Jallieu – Frankreich
Geschäftsführer: Silvio Bergmann USt-IdNr.: FR34918664665 E-Mail: info@aufsitzmaehermarkt.com Telefon: +33 6 43 36 26 29